Cursos

  • 29 Lecciones

    Guía de Implementación Bueno, Bonito y Carito

    Este es el detrás de cámaras de Bueno, Bonito y Carito. Aquí conocerá toda la magia y la esencia de este poderoso concepto. Nos sumergiremos en los principios que rigen la diferenciación y aprenderá cómo implementarlos en su propia realidad; como siempre, de una manera ridículamente práctica. Entenderá la esencia de cada sección del libro y escuchará historias nunca antes contadas. Bienvenido al maravilloso mundo de la diferenciación.
  • 29 Lecciones

    Guía de Implementación Detalles Que Enamoran

    Detalles que Enamoran ha transformado la vida de miles de organizaciones, al hacer de la experiencia del cliente el centro de su universo. Un concepto donde todas y cada una de las áreas de la empresa literalmente hacen su mejor esfuerzo para deslumbrar a los clientes. De una forma amena, con ejercicios prácticos e historias nunca antes contadas, recorrerá paso a paso el proceso para hacer de los detalles su mayor diferencial.
  • 30 Lecciones

    Guía de implementación Negocios Inmortales

    Guía de implementación del libro Negocios Inmortales Es bien sabido que de las dificultades surgen grandes oportunidades; sin embargo nos cuesta verlas. De una manera sencilla y práctica, en esta guía conocerá de primera mano diversas estrategias para reactivar su negocio en medio de las crisis y transformar su propia realidad. Basada en múltiples experiencias del autor, conocerá caminos que puede no haber considerado para convertirse en un negocio inmortal.
  • 30 Lecciones

    Guía de Implementación Yellow

    Guía de implementación del libro Yellow Si el servicio y crear experiencias memorables para los clientes es el camino para diferenciarse, ¿por qué todavía deja tanto que desear?, ¿por qué son tan pocas las compañías que lo logran? Porque el buen servicio es una actitud personal. Esta guía recrea las situaciones del libro a través de las cuales aprenderá cinco valiosas lecciones para sorprender y ganar la preferencia.