YELLOW
MEMORIAS
Cómo crear una cultura de servicio y ponerse la camiseta por los clientes
Libro electrónico: Yellow conceptos básicos
Resumen de las cinco lecciones incluidas en el libro Yellow, bajo el acrónimo PEPSA: Propósito superior, Exceder expectativas, Prepararse, Soñar y Actuar. Inspiración para transformar nuestra actitud frente al trabajo y ponernos la camiseta por los clientes.
Libro electrónico: 50 formas de diferenciarse como asesor
Los clientes tienen cada vez más opciones, la competencia está más agresiva que nunca, y los productos y servicios que usted ofrece, son cada vez menos diferenciados. Hay una marca que el cliente compra antes que su producto o servicio. Una marca que puede cambiar la decisión en segundos: Usted. Como asesor, es el mayor diferencial.
Banda sonora original del libro Yellow
Yellow cuenta con algo nunca antes visto en un libro de negocios: banda sonora original. Diferentes momentos del libro están marcados por situaciones que evocan la realidad de los personajes. Son 16 tracks originales y creados exclusivamente para esta historia. Desde desgarradoras melodías hasta alegres interpretaciones y música incidental, todo hace parte del mundo Yellow.
Videos de los principales mensajes de Yellow
Enfrentando el mercado con El Tridente de Neptuno
Cómo crear una cultura centrada en el cliente
El asesor como dueño de la experiencia del cliente
Permanezca en el radar
CRM, el mejor amigo del vendedor (¿o no)
Cómo derretir al cliente interno
Controle lo controlable
Explique los riesgos de no trabajar con usted
Enfóquese en la posventa
Sin sorpresas, como le gusta a los clientes
