YELLOW

MEMORIAS

Cómo crear una cultura de servicio y ponerse la camiseta por los clientes

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Libro electrónico: Yellow conceptos básicos

Resumen de las cinco lecciones incluidas en el libro Yellow, bajo el acrónimo PEPSA: Propósito superior, Exceder expectativas, Prepararse, Soñar y Actuar. Inspiración para transformar nuestra actitud frente al trabajo y ponernos la camiseta por los clientes.

Libro electrónico: 50 formas de diferenciarse como asesor

Los clientes tienen cada vez más opciones, la competencia está más agresiva que nunca, y los productos y servicios que usted ofrece, son cada vez menos diferenciados. Hay una marca que el cliente compra antes que su producto o servicio. Una marca que puede cambiar la decisión en segundos: Usted. Como asesor, es el mayor diferencial.
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Banda sonora original del libro Yellow

Yellow cuenta con algo nunca antes visto en un libro de negocios: banda sonora original. Diferentes momentos del libro están marcados por situaciones que evocan la realidad de los personajes. Son 16 tracks originales y creados exclusivamente para esta historia. Desde desgarradoras melodías hasta alegres interpretaciones y música incidental, todo hace parte del mundo Yellow.

Videos de los principales mensajes de Yellow

Enfrentando el mercado con El Tridente de Neptuno

Cómo crear una cultura centrada en el cliente

El asesor como dueño de la experiencia del cliente

Permanezca en el radar

CRM, el mejor amigo del vendedor (¿o no)

Cómo derretir al cliente interno

Controle lo controlable

Explique los riesgos de no trabajar con usted

Enfóquese en la posventa

Sin sorpresas, como le gusta a los clientes

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