DETALLES QUE ENAMORAN
MEMORIAS
Cómo derretir a los clientes para que no quieran comprarle a nadie más
Libro electrónico: Detalles que Enamoran conceptos básicos
La experiencia del cliente es la próxima arena competitiva. Por encima del producto y el precio, es el cuidado y la forma como se sienten tratados lo que hace la diferencia. Los clientes no se van, son las compañías las que los dejan ir por prestarles un servicio mediocre. Crear gratas experiencias y brindar un servicio excepcional es el camino para construir una ventaja competitiva sostenible.
Libro electrónico: 50 formas de enamorar a un cliente
Cada interacción que un cliente actual o potencial tiene con su marca, con usted, sus colegas o cualquier otra experiencia, construye el posicionamiento. Proveer una grata experiencia de manera consistente es la oportunidad para sobresalir en un mundo lleno de commodities. En este libro electrónico encontrará 50 prácticas ideas. Derrita a los clientes para que no quieran comprarle a nadie más.
Videos de los principales mensajes de Detalles que Enamoran
La venta es la consecuencia de servir
Diseñar experiencias es la parte fácil
5 formas de simplificarle la vida a sus clientes
El asesor como dueño de la experiencia del cliente
Una poderosa forma de enamorar a sus clientes
Busque la lealtad, no la simple satisfacción
Cómo enamorar cuando el servicio no depende de usted
Cómo sorprender a sus clientes mientras esperan
Documente todo lo que aprenda de su cliente
Cómo derretir al cliente interno
Rediseño de experiencias online y offline
El poder de la primera y última impresión
Venda por ganar un cliente, no una comisión
La forma correcta de terminar una relación comercial
Diga la verdad; el cliente entenderá (casi siempre)
