Cada interacción que un cliente actual o potencial tiene con su marca, con usted, sus colegas o cualquier otra experiencia, construye el posicionamiento. Proveer una grata experiencia de manera consistente es la oportunidad para sobresalir en un mundo lleno de commodities. En este libro electrónico encontrará 50 prácticas ideas. Derrita a los clientes para que no quieran comprarle a nadie más.