DETALLES QUE ENAMORAN®

GUÍA DE IMPLEMENTACIÓN DEL LIBRO

Enamorar a los clientes es el mayor diferencial

El libro que se ha convertido en el manual para derretir a los clientes, ahora cuenta con el curso online para implementarlo en su organización.

Los buenos clientes se pierden por mal servicio

Los clientes no se van, son las compañías las que los dejan ir por prestarles un servicio mediocre. Según estudios, el 68% de los clientes se pierden por la actitud de indiferencia de algún representante de la compañía y 9 de cada 10 pagarían más por una mejor experiencia.

El problema no está en la competencia, en la situación económica o en el precio. El problema está en la experiencia que brindamos. Los clientes se pierden por descuido, por negligencia y por dejar de cultivar relaciones.

Crear gratas experiencias y brindar un servicio excepcional es el camino para construir una ventaja competitiva sostenible. En este curso online aprenderá cómo llevar a la práctica este poderoso concepto.

David Gómez
Autor de Detalles que Enamoran®

Presentamos la Guía de Implementación de Detalles que Enamoran®

Este curso online lo guiará paso a paso en el desarrollo de cada concepto expuesto en el libro. Explicado de primera mano por su autor, en este programa conocerá un punto de vista diferente y lo más interesante, el detrás de cámaras de cada parte del libro.

Irá recorriendo paulatinamente cada una de las filosofías para enamorar a los clientes. De esa manera sacará el mayor provecho a cada idea y podrá aplicarla de manera inmediata en su propio negocio. Adicionalmente, incluye ejercicios para que vaya trabajando cada tema y armando gradualmente la estrategia de servicio para su negocio.

Si ya leyó el libro, este es el siguiente paso

Probablemente el libro le dio muchas ideas y tácticas para empezar a enamorar a sus clientes con experiencias memorables. Sin embargo, a veces no es fácil implementar estas ideas o saber por dónde empezar y qué hacer a continuación. Para eso hemos diseñado este curso, para acompañarlo paso a paso y que lo pueda poner en práctica.

Si no lo ha leído, esta es la oportunidad

Si aún no conoce la filosofía de Detalles que Enamoran®, esta es la oportunidad para acompañar la lectura de este best seller con la guía de implementación. A medida que lea el libro, acompáñelo con un buen café y compleméntelo con la explicación de cada sección; así lo disfrutará aún más. Adquiéralo aquí en su formato favorito: impreso, digital o audiolibro. El curso aplica para cualquier formato.

¿Qué incluye el curso online?

Adquiera ya la Guía de Implementación de Detalles que Enamoran®

por solo US$47

y haga la diferencia para sus clientes, sorpréndalos y gane su lealtad con detalles que enamoran.

Nota: El curso no incluye el libro. Puede adquirirlo aquí.

Experiencias de quienes ya se están diferenciando

Diego Fernando Torres
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Todos los derechos reservados, una marca de

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